*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户生日、客户性别、客户婚姻状况、客户职业、客户公司名称、客户来源等 |
2 | 催收计划管理 | 计划名称、计划开始日期、计划结束日期、计划负责人、计划状态、计划金额、计划备注等 |
3 | 电话催收 | 电话号码、催收人员、通话时间、通话时长、通话结果、催收金额、电话录音名称等 |
4 | 短信催收 | 短信内容、短信发送人、短信发送时间、短信发送状态、短信发送结果、短信费用等 |
5 | 邮件催收 | 邮件标题、邮件发送人、邮件接收人、邮件发送时间、邮件发送状态、邮件发送结果、邮件费用等 |
6 | 拒付管理 | 拒付原因、拒付金额、拒付时间、拒付处理人、拒付处理结果、拒付状态等 |
7 | 营销活动管理 | 活动名称、活动开始日期、活动结束日期、活动负责人、活动状态、活动费用、活动备注等 |
8 | 客户评级管理 | 评级项1、评级项2、评级项3、评级项4、评级项5、客户评级结果、评级时间等 |
9 | 客户信用额度管理 | 客户名称、信用额度、可用额度、授信时间、授信人、信用额度状态等 |
10 | 客户反馈管理 | 反馈内容、反馈时间、反馈人员、反馈分类、反馈处理结果、反馈状态等 |
11 | 还款记录管理 | 还款日期、还款金额、还款方式、还款人、还款状态、还款备注等 |
12 | 逾期管理 | 逾期客户姓名、逾期金额、逾期期数、逾期天数、逾期原因、逾期处理人、逾期处理结果等 |
13 | 委外管理 | 委外公司名称、委外费用、委外期限、委外账户、委外结果、委外状态等 |
14 | 客户跟进记录 | 跟进客户姓名、跟进时间、跟进方式、跟进内容、跟进结果、跟进人员等 |
15 | 客户标签管理 | 标签名称、标签分类、标签关联客户等 |
16 | 统计报表 | 催收员业绩统计、催收计划完成情况、活动效果统计、逾期情况统计、回款统计、拒付统计等 |
17 | 系统设置 | 用户管理、角色管理、权限管理、系统参数设置、数据备份、日志记录等 |
18 | 客服工单管理 | 工单标题、工单内容、工单发起人、工单处理人、工单状态、工单优先级、工单备注等 |
19 | 新闻公告管理 | 新闻标题、新闻内容、新闻发布人、新闻发布时间、新闻状态、新闻备注等 |
20 | 任务调度 | 任务名称、任务类型、任务负责人、任务开始时间、任务结束时间、任务状态、任务备注等 |