*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、身份证号码、联系电话、客户地址、账户状态、欠款金额等 |
2 | 逾期账户管理 | 账号、还款日、逾期天数、逾期金额、上次催收日期、催收人员等 |
3 | 催收记录管理 | 催收日期、催收方式、催收结果、催收人员、客户反馈、跟进记录等 |
4 | 催收任务分配 | 催收人员、分配日期、逾期账号、催收方式、预计回款金额、催收状态等 |
5 | 催收策略管理 | 逾期天数区间、账龄区间、催收方式、优先级、动作计划等 |
6 | 催收绩效评估 | 催收人员、完成数量、还款率、回款金额、催收效果评分等 |
7 | 数据分析 | 逾期账户分布分析、回款情况分析、催收效果分析、催收策略调整等 |
8 | 自动外呼 | 外呼号码、呼叫结果、通话时长、呼叫时间、客户反馈、跟进记录等 |
9 | 文字催收 | 发送手机号码、发送内容、发送时间、发送状态等 |
10 | 邮件催收 | 收件人邮箱、发送内容、发送时间、发送状态等 |
11 | 诉讼管理 | 逾期账号、案件进展、诉讼费用、律师费用、法院判决、结案状态等 |
12 | 外包催收管理 | 委外机构、委外费用、委外人员、催收结果、回款金额、结案状态等 |
13 | 销售渠道管理 | 销售渠道名称、渠道费用、渠道负责人、渠道业绩、渠道效果评分等 |
14 | 预测模型管理 | 催收预测模型、特征变量、模型准确率、模型训练日期、模型评估指标等 |
15 | 账户回款管理 | 账号、回款日期、回款金额、回款方式、回款状态、客户备注等 |
16 | 催收任务提醒 | 任务名称、提醒日期、提醒事项、完成状态、提醒人员等 |
17 | 账户查找 | 姓名、身份证号码、手机号码、账户状态、欠款金额、欠款期限等 |
18 | 电话接听 | 来电号码、来电时间、来电状态、来电录音、客户信息、催收备注等 |
19 | 即时通讯 | 客户用户名、在线状态、最后登录时间、消息内容、消息时间、消息状态等 |
20 | 任务调度管理 | 任务名称、调度日期、调度人员、任务状态、任务备注等 |