*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、联系方式、身份证号码、公司名称、公司地址、公司电话、职位等 |
2 | 案件管理 | 案件编号、案件类型、逾期金额、逾期天数、应还款日期、最后跟进时间、催收员等 |
3 | 电话催收 | 通话日期、通话时间、通话时长、通话录音、跟进结果、沟通方式、电话备注等 |
4 | 短信催收 | 发送日期、发送内容、跟进结果、短信备注等 |
5 | 邮件催收 | 发送日期、发送内容、邮件附件、跟进结果、邮件备注等 |
6 | 上门催收 | 上门日期、上门地址、跟进结果、上门备注等 |
7 | 委外催收 | 催收公司、委外金额、委外结果、委外备注等 |
8 | 法务催收 | 法务案号、法务结果、法务备注等 |
9 | 外部征信 | 征信机构、查询日期、征信结果、征信备注等 |
10 | 信函催收 | 发送日期、发送内容、信函附件、跟进结果、信函备注等 |
11 | 数据分析 | 逾期率、回款率、提醒统计、催收统计、案件分布、司法诉讼统计等 |
12 | 催收策略 | 催收阶段、联系方式优先级、短信模板、电话模板、邮件模板、上门模板等 |
13 | 催收权限管理 | 角色管理、用户管理、权限分配等 |
14 | 外呼系统集成 | 呼叫日期、呼叫时间、呼叫结果、呼叫备注等 |
15 | 催收流程管理 | 催收流程设计、流程节点配置、流程监控等 |
16 | 绩效考核 | 催收员工号、催收员姓名、催收结果、回款金额、绩效得分等 |
17 | 催收报表 | 逾期案件报表、催收员绩效报表、回款金额报表、案件分布报表等 |
18 | 客户联系记录 | 联系日期、联系方式、联系结果、联系备注等 |
19 | 案件分配 | 案件批次号、分配日期、分配给催收员、分配备注等 |
20 | 催收提醒 | 提醒日期、提醒内容、提醒方式、提醒备注等 |