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催收与CRM管理系统

催收与CRM管理系统
催收与CRM(客户关系管理)管理系统是一种用于帮助公司更好地管理催收流程和客户关系的软件系统。首先,催收管理系统可以帮助公司有效地追踪和处理欠债问题。通过催收系统,公司可以记录债务人的信息、债务金额和付款历史,并设置提醒和自动化通知,以确保及时催收款项。此外,催收系统还可以生成和发送逾期通知和催收信函,以提醒债务人还款并催收欠款。通过集成电子支付功能,债务人可以轻松地进行还款,提高还款率。其次,CRM管理系统可以帮助公司实现更好的客户关系管理。通过CRM系统,公司可以集中记录和管理客户相关的信息,如姓名、联系方式、购买记录等。这些信息可以帮助公司了解客户需求、习惯和偏好,从而更加精准地提供定制化服务。此外,CRM系统还可以跟踪和管理与客户的所有互动,如电话、电子邮件和社交媒体交流等,帮助公司更好地跟进客户需求和问题。总结来说,催收与CRM管理系统可以帮助公司更高效地进行催收活动,提高还款率和客户满意度。同时,该系统还可以帮助公司建立和管理客户关系,提供更好的客户服务和定制化产品。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 客户姓名、客户电话、身份证号码、地址、职业、客户类型、客户备注、客户状态、客户等级、客户标签、客户来源等
2 联络记录 联络时间、联络方式、联络结果、联络内容、联络人员、联络次数、联络备注、联络状态等
3 档案管理 案件编号、委案机构、委案金额、案件类型、债权人姓名、债权人电话、债务人姓名、债务人电话、欠款金额、欠款状态、案件状态、案件备注等
4 外访管理 外访日期、外访地点、外访结果、外访对象、外访人员、外访次数、外访备注等
5 催收计划 计划日期、计划内容、计划人员、计划状态、计划备注等
6 协议管理 协议编号、协议类型、协议金额、协议起始日期、协议到期日期、协议状态、协议备注等
7 诉讼管理 诉讼案号、诉讼类型、诉讼进度、诉讼状态、诉讼律师、诉讼费用、诉讼备注等
8 还款管理 还款日期、还款金额、还款方式、还款账号、还款状态、还款备注等
9 委托方管理 委托方名称、委托方电话、委托方地址、委托方联系人、委托方备注等
10 催收团队管理 团队名称、团队人员、成员职位、成员电话、成员邮箱、团队介绍、团队备注等
11 短信群发 群发时间、群发内容、群发人员、群发状态、群发备注等
12 数据统计分析 收回金额、案件数量、催收成功率、催收效果分析、催收人员绩效等
13 资料上传下载 上传时间、上传文件名称、上传人员、文件类型、文件大小、文件下载次数、上传备注等
14 邮件推送 推送时间、推送内容、推送人员、推送状态、推送备注等
15 黑名单管理 黑名单编号、黑名单类型、黑名单原因、黑名单姓名、黑名单电话、加入时间、加入人员、黑名单备注等
16 客户分配 分配时间、分配人员、被分配人员、分配状态、分配备注等
17 电话自动拨号 拨号时间、拨号号码、拨号结果、拨号人员、拨号状态、拨号备注等
18 系统设置 用户管理、角色权限、系统参数、催收工作台设置、催收短信设置、数据备份与恢复、日志管理、系统通知设置、系统更新日志等
19 报表管理 委案量报表、催收情况报表、还款情况报表、逾期情况报表、协议情况报表、诉讼情况报表、外访情况报表等
20 日程管理 日程日期、日程内容、日程人员、日程状态、日程备注等
TAG标签:催收 / CRM  HOT热度:32
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