*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、身份证号码、手机号码、邮箱地址、客户地址、借款总额、催收状态、拖欠金额、催收记录、联系人信息等 |
2 | 任务分配 | 任务编号、借款人姓名、催收员工号、分配日期、到期日期、逾期天数、联系方式、催收结果、备注等 |
3 | 通话记录管理 | 客户姓名、催收员工号、通话时间、通话时长、通话结果、备注等 |
4 | 案件管理 | 案件编号、催收员工号、催收日期、催收金额、案件状态、备注等 |
5 | 提醒通知 | 提醒编号、催收员工号、提醒时间、提醒内容、是否已读、备注等 |
6 | 催收计划 | 计划编号、催收员工号、计划时间、计划内容、备注等 |
7 | 还款记录管理 | 客户姓名、借款人身份证号码、还款日期、还款金额、还款方式、还款状态、备注等 |
8 | 资金流水管理 | 流水编号、客户姓名、借款人身份证号码、交易时间、交易金额、交易类型、备注等 |
9 | 催收统计报表 | 日期、催收员工号、催收任务数量、催收任务完成数量、还款记录数量、还款总额、平均每单催收金额等 |
10 | 催收绩效考核 | 员工姓名、员工工号、案件数量、完成数量、绩效得分、考核结果、备注等 |
11 | 催收待办事项 | 待办编号、催收员工号、待办事项内容、创建时间、处理状态、处理意见、备注等 |
12 | 风险评估 | 客户姓名、借款人身份证号码、信用评分、逾期次数、还款能力评估、风险等级、备注等 |
13 | 催收文件管理 | 文件编号、文件类型、文件名称、上传时间、备注等 |
14 | 催收协作 | 协作编号、发起者工号、协作接收者工号、协作内容、协作状态、备注等 |
15 | 法律案件管理 | 案件编号、催收员工号、律师工号、案件类型、案件进度、备注等 |
16 | 工作日志 | 日志编号、员工工号、日志日期、日志内容、备注等 |
17 | 客户投诉处理 | 投诉编号、催收员工号、投诉时间、投诉内容、处理方式、处理结果、备注等 |
18 | 催收短信管理 | 短信编号、客户姓名、借款人身份证号码、发送时间、短信内容、发送状态、备注等 |
19 | 催收邮件管理 | 邮件编号、客户姓名、借款人身份证号码、发送时间、邮件内容、发送状态、备注等 |
20 | 客户欠款报表 | 日期、客户姓名、借款人身份证号码、欠款总额、欠款天数、还款计划、备注等 |