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催收调度管理系统

催收调度管理系统
催收调度管理系统是一种针对催收业务的管理软件,用于帮助催收机构或金融机构有效地管理和组织其催收队伍的工作。该系统通过集成各种功能和模块,可以实现对催收人员、案件信息、回款记录等数据的集中管理和调度,以提高催收效率和减少催收风险。催收调度管理系统主要包括以下几个功能模块:人员管理模块、案件管理模块、任务调度模块、催收分析模块和报表统计模块。人员管理模块可以用于管理和维护催收团队的人员信息,包括基本信息、技能评估、贡献业绩等方面,并支持对人员进行分组、分配任务等操作。案件管理模块用于管理和追踪催收案件的信息,包括借款人信息、逾期情况、联系记录等内容,并支持对案件进行分类、优先级调整等操作。任务调度模块可以根据催收策略和员工之间的工作量进行任务分配和调度,保证每个员工都能合理分配和处理催收任务。催收分析模块可以对催收过程中的相关数据进行分析,如逾期率、催收成功率等指标,以帮助管理层做出数据驱动的决策。报表统计模块可以生成各种催收相关的报表和统计图表,为管理层提供全面的催收业绩和效果数据。综上所述,催收调度管理系统是一种能够有效地管理和组织催收队伍工作的软件,通过集中管理人员和案件信息,并进行任务调度和数据分析,帮助机构提高催收效率和减少催收风险。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 资源管理 资源ID、资源姓名、资源电话、资源状态、委案金额、逾期天数、案件类型、催收员ID等
2 催收任务分配 催收任务ID、任务状态、催服类型、催收员ID、分配时间、委案金额等
3 催收外呼 任务ID、外呼时间、催收员ID、通话时长、催收结果、备注等
4 催收记录管理 记录ID、委案金额、催收员ID、催收结果、催收时间、催收方式等
5 还款管理 案件ID、还款金额、还款账号、还款时间、还款方式等
6 委案信息管理 委案ID、委案金额、委案日期、债务人姓名、债务人电话等
7 催收报表统计 日期、催收员ID、催收任务ID、催收数量、欠款金额等
8 客户信息管理 客户ID、客户姓名、客户电话、客户地址、客户类型等
9 催收策略管理 策略ID、策略名称、逾期天数、提醒方式、催收动作等
10 催收回访管理 回访ID、回访时间、回访内容、催收员ID、回访结果等
11 短信发送管理 短信ID、手机号码、发送时间、发送内容等
12 客户黑名单管理 黑名单ID、债务人姓名、债务人电话、加入时间、备注等
13 催收员管理 催收员ID、催收员姓名、催收员电话、催收员等级等
14 委案分配 委案ID、委案金额、分配时间、催收员ID、委案状态等
15 委案查询 委案ID、债务人姓名、债务人电话、查询时间等
16 客户联系记录管理 记录ID、客户ID、联系时间、联系方式、联系内容等
17 呼叫中心管理 呼叫ID、呼叫时间、电话号码、通话时长、通话状态等
18 委案分配策略管理 策略ID、策略名称、催收员等级、委案金额、逾期天数等
19 催收质检管理 质检ID、催收员ID、质检员ID、质检结果、质检时间等
20 账号权限管理 员工ID、员工姓名、员工角色、权限等级、登录账号等
TAG标签:催收 / 调度  HOT热度:37
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