*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 资源管理 | 资源ID、资源姓名、资源电话、资源状态、委案金额、逾期天数、案件类型、催收员ID等 |
2 | 催收任务分配 | 催收任务ID、任务状态、催服类型、催收员ID、分配时间、委案金额等 |
3 | 催收外呼 | 任务ID、外呼时间、催收员ID、通话时长、催收结果、备注等 |
4 | 催收记录管理 | 记录ID、委案金额、催收员ID、催收结果、催收时间、催收方式等 |
5 | 还款管理 | 案件ID、还款金额、还款账号、还款时间、还款方式等 |
6 | 委案信息管理 | 委案ID、委案金额、委案日期、债务人姓名、债务人电话等 |
7 | 催收报表统计 | 日期、催收员ID、催收任务ID、催收数量、欠款金额等 |
8 | 客户信息管理 | 客户ID、客户姓名、客户电话、客户地址、客户类型等 |
9 | 催收策略管理 | 策略ID、策略名称、逾期天数、提醒方式、催收动作等 |
10 | 催收回访管理 | 回访ID、回访时间、回访内容、催收员ID、回访结果等 |
11 | 短信发送管理 | 短信ID、手机号码、发送时间、发送内容等 |
12 | 客户黑名单管理 | 黑名单ID、债务人姓名、债务人电话、加入时间、备注等 |
13 | 催收员管理 | 催收员ID、催收员姓名、催收员电话、催收员等级等 |
14 | 委案分配 | 委案ID、委案金额、分配时间、催收员ID、委案状态等 |
15 | 委案查询 | 委案ID、债务人姓名、债务人电话、查询时间等 |
16 | 客户联系记录管理 | 记录ID、客户ID、联系时间、联系方式、联系内容等 |
17 | 呼叫中心管理 | 呼叫ID、呼叫时间、电话号码、通话时长、通话状态等 |
18 | 委案分配策略管理 | 策略ID、策略名称、催收员等级、委案金额、逾期天数等 |
19 | 催收质检管理 | 质检ID、催收员ID、质检员ID、质检结果、质检时间等 |
20 | 账号权限管理 | 员工ID、员工姓名、员工角色、权限等级、登录账号等 |