*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、联系电话、身份证号码、地址等 |
2 | 催收计划 | 逾期金额、还款日期、催收方式、记录备注等 |
3 | 催收记录 | 联系时间、沟通方式、沟通结果、内容等 |
4 | 跟进任务 | 任务标题、跟进人员、完成时间、任务状态等 |
5 | 联络中心 | 接听电话、主叫号码、通话时长、通话录音等 |
6 | 还款管理 | 还款金额、还款日期、还款方式、还款状态等 |
7 | 催记报表 | 催记日期、催记人员、客户姓名、催记内容等 |
8 | 策略管理 | 催收策略名称、触催条件、使用催收模板、推送短信模板等 |
9 | 团队协作 | 团队成员、分配任务、查看进度、交流讨论等 |
10 | 统计分析 | 催收效果、客户还款率、催收人员绩效、还款趋势等 |
11 | 积分管理 | 客户积分、积分返现、积分兑换记录等 |
12 | 社交媒体 | 社交媒体账号、发布内容、点赞数、评论内容等 |
13 | 客户评论 | 客户满意度、评分、评论内容、回复内容等 |
14 | 营销活动 | 活动名称、目标客户群、活动方式、参与人数等 |
15 | 客户群体分析 | 年龄分布、性别比例、职业分布、居住地等 |
16 | 数据导入 | 导入文件路径、文件格式、导入结果、导入日志等 |
17 | 数据导出 | 导出文件路径、导出格式、导出条件、导出日志等 |
18 | 员工绩效评估 | 任务完成情况、回款率、沟通效果、工作质量等 |
19 | 权限管理 | 角色管理、用户权限、操作日志等 |
20 | 系统设置 | 系统参数配置、界面风格、数据备份、数据库维护等 |