*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、联系电话、身份证号码、地址、合同编号、贷款金额、贷款日期、逾期天数、欠款金额、催收记录等 |
2 | 任务分配 | 催收员姓名、任务类型、任务优先级、分配日期、催收状态、备注等 |
3 | 拨号 | 拨号号码、通话时间、通话时长、通话结果、录音文件路径等 |
4 | 短信 | 发送号码、短信内容、发送时间、发送状态、回复内容、回复时间等 |
5 | 电催 | 联系人姓名、与客户关系、联系人电话、联系方式、催收方式、催收结果等 |
6 | 外访 | 外访员姓名、外访日期、外访地点、与客户关系、外访结果、外访记录等 |
7 | 邮件 | 收件人、邮件主题、邮件内容、发送时间、邮件状态、回复内容、回复时间等 |
8 | 留言 | 留言人姓名、留言内容、留言时间、留言处理人、处理结果等 |
9 | 回访 | 回访人姓名、回访日期、回访方式、回访结果、回访记录等 |
10 | 费用管理 | 催收费用类型、催收费用金额、费用发生日期、费用状态、催收记录等 |
11 | 委外管理 | 委外公司名称、委外日期、委外金额、委外状态、催收记录等 |
12 | 数据分析 | 逾期客户数量、回收率、欠款金额、逾期天数分布、催收员业绩统计等 |
13 | 自动化催收 | 自动拨号设置、自动短信设置、自动邮件设置、自动外访设置、催收计划等 |
14 | 绩效考核 | 催收员工作量、催收员回款率、催收员绩效、团队业绩、考核结果等 |
15 | 权限管理 | 用户角色、用户姓名、用户账号、用户密码、权限分配等 |
16 | 催收提醒 | 还款提醒日期、提醒内容、提醒方式、提醒结果、催收记录等 |
17 | 系统设置 | 公司名称、系统参数设置、业务规则设置、消息通知设置、日志记录等 |
18 | 报表管理 | 催收报表类型、报表生成日期、报表内容、报表状态、催收记录等 |
19 | 合同管理 | 合同编号、客户名称、贷款金额、贷款日期、合同期限、合同状态、合同附件等 |
20 | 计费管理 | 催收计费类型、计费金额、计费日期、计费状态、催收记录等 |