*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 催收代理管理 | 代理姓名、代理员工号、代理电话号码、代理归属地、代理工作状态、代理转接次数、代理通话时长、代理通话录音等 |
2 | 催收案件管理 | 案件编号、债务人姓名、债务人电话号码、催收状态、案件归属地、债务人还款行动、催收方式、案件分配时间等 |
3 | 催收历史记录 | 案件编号、催收员工号、催收时间、催收结果、催收方式、跟进描述、案件状态等 |
4 | 催收坏账管理 | 案件编号、债务人姓名、债务人电话号码、坏账状态、坏账归属地、债务人还款情况、坏账处理方式、案件关闭时间等 |
5 | 催收回款管理 | 案件编号、债务人姓名、债务人电话号码、回款状态、回款归属地、回款金额、回款日期、回款方式等 |
6 | 催收表现统计 | 催收员工号、催收员姓名、催收员电话号码、催收量、催收成功率、催收效率、回款金额、回款成功率等 |
7 | 催收通话记录 | 通话记录编号、通话时间、通话时长、通话结果、催收员工号、催收员姓名、催收员电话号码、催收案件编号、债务人姓名等 |
8 | 催收录音管理 | 录音编号、录音文件名、录音时间、录音时长、催收员工号、催收员姓名、催收员电话号码、催收案件编号、债务人姓名等 |
9 | 催收分配 | 案件编号、分配时间、催收员工号、催收员姓名、催收员电话号码、债务人姓名、债务人电话号码、催收方式等 |
10 | 催收报表生成 | 报表名称、报表类型、报表时间范围、报表生成时间、报表数据来源、报表格式、报表保存路径等 |
11 | 注意 | 以上仅为示例等 |