*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、联系电话、身份证号码、催收状态、逾期天数、催收人员、跟进记录、外访记录、还款记录、借款金额、逾期金额等 |
2 | 催收计划 | 计划编号、客户姓名、分配催收人员、计划开始日期、计划截止日期、联系电话、计划金额、逾期天数、备注、操作人员等 |
3 | 催收任务 | 任务编号、客户姓名、催收人员、联系电话、催收状态、逾期天数、催收记录、外访记录、还款记录、操作人员等 |
4 | 外访管理 | 外访编号、客户姓名、催收人员、联系电话、外访状态、外访时间、外访地点、跟进记录、操作人员等 |
5 | 电话催收 | 客户姓名、联系电话、催收人员、通话时间、通话时长、催收结果、跟进记录、外访记录、操作人员等 |
6 | 文字催收 | 客户姓名、联系电话、催收人员、催收内容、催收结果、跟进记录、操作人员等 |
7 | 还款记录 | 客户姓名、联系电话、身份证号码、还款日期、还款方式、还款金额、操作人员等 |
8 | 催收报表 | 日期范围、催收人员、催收金额、还款金额、逾期天数、还款率、逾期率、操作人员等 |
9 | 催收策略 | 策略编号、策略名称、逾期天数范围、联系频次、短信内容、电话催收脚本、外访催收脚本、催收方式、操作人员等 |
10 | 统计分析 | 日期范围、催收人员、应催收金额、实际催收金额、逾期天数、还款率、逾期率、操作人员等 |
11 | 催收组织架构 | 催收部门、部门负责人、催收人员、所属角色、联系电话、操作人员等 |
12 | 跟进记录 | 客户姓名、联系电话、催收人员、跟进时间、跟进内容、操作人员等 |
13 | 短信催收 | 客户姓名、联系电话、催收人员、发送时间、短信内容、催收结果、跟进记录、操作人员等 |
14 | 催收投诉 | 投诉编号、客户姓名、催收人员、投诉时间、投诉内容、处理结果、处理人员等 |
15 | 客户黑名单 | 客户姓名、联系电话、身份证号码、加入黑名单时间、加入原因、操作人员等 |
16 | 权限管理 | 用户姓名、用户账号、所属角色、权限组织、操作权限、操作人员等 |
17 | 催收历史记录 | 客户姓名、联系电话、催收人员、催收日期、催收方式、催收结果、操作人员等 |
18 | 催收提醒 | 客户姓名、联系电话、催收人员、提醒日期、提醒内容、操作人员等 |
19 | 催收资料管理 | 客户姓名、联系电话、身份证号码、合同编号、借款日期、借款金额、操作人员等 |
20 | 催收设置 | 催收策略、短信模板、外访模板、电话催收模板、催收报表字段、操作人员等 |