*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、联系方式、身份证号码、客户地址、工作单位、客户类型、户籍所在地、居住情况、客户工作情况、家庭情况等 |
2 | 催收任务分配 | 任务编号、催收员姓名、催收员手机号、催收起始时间、催收截止时间、催收任务状态、催收任务描述等 |
3 | 催收回访管理 | 回访记录编号、催收员姓名、客户姓名、回访时间、回访方式、回访结果、回访备注等 |
4 | 催收策略设置 | 逾期天数、逾期金额、滞纳金费率、催收电话策略、信函催收策略、上门催收策略、短信催收策略、催收短信模板、催收信函模板等 |
5 | 催收案件管理 | 案件编号、客户姓名、贷款金额、逾期金额、逾期天数、案件状态、催收员姓名、催收结果、最后催收时间等 |
6 | 催收记录管理 | 催收记录编号、客户姓名、催收员姓名、催收时间、催收方式、催收结果、催收备注等 |
7 | 催收评估 | 客户姓名、逾期金额、逾期天数、还款能力评估、还款意愿评估、催收评估结果、催收建议等 |
8 | 催收报表统计 | 逾期案件数量、逾期总金额、催收完成案件数量、催收完成金额、催收成功率、催收员业绩统计、催收部门业绩统计等 |
9 | 费用管理 | 催收费用编号、客户姓名、催收费用类型、费用金额、费用发生时间、费用支付状态、费用支付时间、备注等 |
10 | 催收提醒 | 提醒编号、催收员姓名、提醒时间、提醒内容、提醒状态、提醒类型、提醒对象、提醒备注等 |
11 | 委外催收管理 | 委外机构名称、催收员姓名、委外案件编号、客户姓名、催收方式、委外费用、委外回款金额、委外回款时间等 |
12 | 客诉管理 | 投诉编号、客户姓名、催收员姓名、投诉时间、投诉类别、投诉内容、投诉处理结果、处理人员、处理时间、处理说明等 |
13 | 黑名单管理 | 黑名单编号、客户姓名、身份证号码、添加时间、黑名单类型、黑名单原因、黑名单状态、解除时间、解除人员等 |
14 | 风险评估 | 客户姓名、身份证号码、逾期次数、逾期金额、借款次数、收入情况、信用情况、风险评分、风险等级等 |
15 | 催收权限管理 | 用户姓名、用户角色、登录账号、登录密码、权限设置、创建时间、最后登录时间、登录状态等 |
16 | 催收案件分析 | 逾期时间分析、逾期金额分析、催收结果分析、催收员业绩分析、催收策略效果分析等 |
17 | 催收消息通知 | 消息编号、消息内容、发送人员、接收人员、发送时间、是否已读、链接地址等 |
18 | 催收投诉统计 | 投诉时间、投诉类型、投诉数量、投诉处理结果等 |
19 | 催收流程管理 | 流程编号、流程名称、流程步骤、步骤说明、操作人员、操作时间等 |
20 | 催收系统设置 | 系统参数设置、通知设置、催收员配置、催收部门配置、权限配置、数据备份与恢复、日志管理、系统维护等 |