*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户编号、客户类型、客户地址、手机号码、电子邮箱、备注信息、最近联系日期、客户来源、客户状态、跟进人员等 |
2 | 联络记录 | 联系人姓名、联络方式、联络日期、联络内容、跟进人员、联络类型、意向级别、下次联络日期等 |
3 | 销售机会管理 | 机会名称、机会描述、预计成交金额、机会阶段、销售阶段、负责人、提交日期、更新日期等 |
4 | 合同管理 | 合同编号、合同名称、合同类型、合同金额、签约日期、合同状态、客户名称、负责人、生效日期等 |
5 | 市场活动管理 | 活动名称、活动类型、活动日期、活动地点、参与人员、活动预算、活动结果等 |
6 | 客户满意度调查 | 调查问卷名称、问题1、问题2、问题3、问题4、问题5、参与人员、调查结果等 |
7 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉日期、投诉类型、负责人、处理状态、处理结果等 |
8 | 客户服务请求 | 服务请求编号、服务请求内容、提交日期、服务请求类型、负责人、处理状态、处理结果等 |
9 | 销售目标管理 | 目标设定人员、目标设定日期、销售目标类型、销售目标金额、目标完成日期、目标状态等 |
10 | 业绩报表 | 报表名称、报表类型、报表日期、报表内容、负责人、报表状态、报表备注等 |